2020 წელს, COVID-19 პანდემიის მწვავე ფონზე გამოშვებული Xbox Series X კონსოლი ბაზარზე PlayStation 5-თან კონკურენციას ვერ უძლებს. ინდუსტრიის დამკვირვებლებისა და ტექნოლოგიური მიმოხილვების თანახმად, Microsoft-ის უახლესმა სათამაშო კონსოლმა ვერ შეძლო სრულად განევითარებინა თავისი პოტენციალი და მნიშვნელოვნად ჩამორჩა Sony-ს ფლაგმანურ პროდუქტს, რამაც მისი პოზიციები ბაზარზე შეასუსტა.
კონსოლის შედარებითი წარუმატებლობის ერთ-ერთ მთავარ მიზეზად დასახელდა Microsoft-ის შეუძლებლობა, შეეთავაზებინა საკმარისი რაოდენობის მიმზიდველი ექსკლუზიური თამაშები, მიუხედავად ბოლო წლებში განხორციელებული არაერთი მსხვილი სათამაშო სტუდიის შეძენისა. ამის საპირისპიროდ, Sony-მ წარმატებით გამოიყენა PlayStation 4-ის ეპოქაში მოპოვებული დადებითი რეპუტაცია და მომხმარებლებს შესთავაზა რამდენიმე სასურველი ექსკლუზიური დასახელების თამაში. ასევე, ბაზარზე არსებულმა მიწოდების ჯაჭვის პრობლემებმა და ფასების ზრდამ, რომელიც ნაწილობრივ ტარიფების ცვლილებით იყო გამოწვეული, კიდევ უფრო შეამცირა მომხმარებლების მოტივაცია Xbox-ის შეძენის მიმართ, განსაკუთრებით, როდესაც უფრო ხელმისაწვდომი Series S მოდელიც კი არ იყო საკმარისად მიმზიდველი.
მიმომხილველები აღნიშნავენ, რომ Xbox Series X-ს დიდი პოტენციალი ჰქონდა, თუმცა მისი სრულად რეალიზება ვერ მოხერხდა. არსებული მონაცემებით, ბევრისთვის PlayStation 5 რჩება უფრო გონივრულ არჩევნად სათამაშო კონსოლების ბაზარზე.
